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 為了進(jìn)一步提升宏泰物業(yè)山東大學(xué)青島校區(qū)項目公寓管理人員和保潔人員的技能水平、專業(yè)知識及精神風(fēng)貌，打造一支規(guī)范化的客服管家隊伍，1月17日上午以“錘煉技能，超越自我”為主題的技能比武在鳳凰居1號樓舉行。

    此次大賽的評委有山東大學(xué)青島校區(qū)學(xué)工部部長宋作標(biāo)、山東大學(xué)青島校區(qū)條件保障處蘇保玲處長、條件保障處鄒勝利主任、學(xué)工部馮會林主任、董仲堯主任、山東宏泰物業(yè)發(fā)展有限公司濰坊分公司總經(jīng)理孫福華和濰坊分公司區(qū)域經(jīng)理溫雪萍，伴隨著主持人的開場白以及宋部長的講話技能比武徐徐拉開了大幕……
     “情景模擬”是本次比賽的一大亮點，它主要考核選手的物業(yè)知識、服務(wù)用語、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，是一位優(yōu)秀客服人員素質(zhì)的綜合展現(xiàn)。選手們精神飽滿、意氣奮發(fā)，他們創(chuàng)作編排的“情景模擬”，緊扣物業(yè)服務(wù)主題，精彩的表演讓大家時而鼓掌喝彩，時而捧腹大笑，原本緊張的賽場氣氛，也因選手們帶來的“情景劇”而被沖淡，取而代之的是大家的歡聲笑語和對“情景模擬”內(nèi)涵的深思………公寓管理員和保潔員她們以端莊的儀態(tài)、規(guī)范的業(yè)務(wù)贏得了現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲。
     我們將以此次比賽作為新的起點，不斷加強(qiáng)人員學(xué)習(xí)，積累知識，不斷提高技能，讓禮儀之花綻放，用心創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。